شبكة فلسطين للأنباء – شفا الشبكة الفلسطينية الاخبارية | وكالة شفا | شبكة فلسطين للأنباء شفا | شبكة أنباء فلسطينية مستقلة | من قلب الحدث ننقل لكم الحدث .
شفا – حظيت حملة الصيانة المجانية للأجهزة الكهربائية المنزلية، التي أقامتها سامسونج ومجموعة مسلماني- وكيل سامسونج الحصري في الأراضي الفلسطينية- برضى وسعادة المواطنين الذين قاموا باقتناء الأجهزة بالإضافة الى اهتمام واسع النطاق بين التجار وأصحاب محلات الأدوات الكهربائية المنزلية. واستمرت الحملة لمدة أسبوع، حيث قام فريق الصيانة المختص من شركة سامسونج العالمية و القادم من كوريا بتقديم خدمة الصيانة المجانية في بيوت الزبائن المعنين الذين انتهت مدة كفالة اجهزتهم، وشملت الحملة التي استمرت أسبوع كامل جميع محافظات الضفة.
وأكد مدير شركة السنابل بشار حجاوي في نابلس بأن الحملة تعزز ثقة الزبائن بمنتجات سامسونج التي توزعها مجموعة مسلماني على مختلف التجار في محافظات الضفة بصفتها وكيل سامسونج الحصري لجميع الأجهزة الكهربائية المنزلية، مشيراً إلى أن الحملة أقيمت خصيصاً للأجهزة منتهية الكفالة، عكس معظم الشركات المنافسة التي تفتقر لمثل هذه الحملات التي تشجع بموجبها التجار والزبائن على اقتناء منتجاتهم.
وأضاف الحجاوي بأن وكالة مجموعة مسلماني لماركة سامسونج رفعت من أسهم سامسونج لدى المواطن الفلسطيني لأن هذه المنتجات أصبحت برعاية شركة فلسطينية تتابع جميع مع يتعلق بتلك الأجهزة من تسويق و خدمات ما بعد البيع و الصيانة، وأردف قائلاُ بأن منتجات سامسونج تتمتع بجودة عالية لذلك فالتاجر يبعها وهو مطمأن البال، فالتاجر لا يرى الزبون أو يسمنع منه ملاحظات سلبية عن هذا المنتج، عكس بعض الماركات الاخرى التي تصلنا شكاوى كثيرة من الزبائن عن أعطال لأجهزتهم ونضطر لإصلاحها بشكل دوري مما يسبب حرج لنا في أحيان كثيرة مع الزبائن، وبكل صراحة منتج سامسونج جعلنا فخورين وواثقين أمام زبائننا بما نبيع لهم.
وأشاد الحجاوي بالمصداقية العالية لدى مجموعة مسلماني في تعاملها مع التجار، فهي تتعامل بأمانة كبيرة وبمهنية عالية ومعاملة جيدة مع الزبائن، وكل ذلك يعود إلى المستوى العالي من الاخلاق لدى موظفي مجموعة مسلماني، فمن المعروف أن الشركة تحرص على اختيار الأكفاء بناء على عدة مقاييس تركز في جُلها على ضرورة تحلي الموظف بمستوى أخلاق عالي في تعامله مع الزبون، بالإضافة الى المهنية العالية.
و يذكران مجموعة مسلماني هي الوكيل الحصري لشركة سامسونج العالمية بكل ما يتعلق بالأجهزة المنزلية الكهربائية، و هي حاصلة على شهادة أفضل مركز صيانة في الشرق الأوسط، وتقوم بحملة الصيانة المجانية بشكل سنوي، حيث يقوم فريق الصيانة المختص القادم من كوريا بتوفير خدمات الصيانة لجميع الأجهزة التي انتهت مدة كفالتها بشكل مجاني، بالإضافة الى تقديم خصومات كبيرة على جميع قطع الغيار اللازمة.
